近期市场行情快速启动，导致开户、业务处理和各类客户咨询需求急速提升，对券商的各类客户服务、运营支持和系统运行等方面提出了挑战。从海通证券处获悉，和行情启动前相比，海通证券新增开户数增长超过4倍；同时投资者的业务咨询数量也急速提升，其中账户类咨询增长5倍以上，密码找回类咨询增长6倍以上，开户类咨询增长4倍以上，两融类咨询增长2倍以上。为保障公司的服务质量和响应速度，提升客户的投资体验，公司各条线紧密协同，多措并举，积极应对。（上证报）